GuardDesk
L’application agent

Conçue pour la personne qui fait la ronde à 3 h du matin.

GuardDesk fonctionne sur l’iPhone ou l’Android de vos agents. De gros boutons, rien d’inutile, et elle continue de fonctionner au sous-sol, dans l’escalier et au stationnement.

Votre quart
01Votre quartPointez, consultez vos consignes de poste et votre superviseur, commencez ou terminez une pause — à partir d’une seule carte.
Horaire et offres
02Horaire et offresQuarts à venir, offres à accepter ou refuser, et exigences de chaque poste.
Ronde
03RondeTouchez une étiquette NFC, balayez un code QR ou confirmez par GPS. Chaque point est vérifié sur place; aucun réseau requis.
Incidents
04IncidentsSignalez un incident avec photos et formulaire structuré; le superviseur le voit en quelques secondes.
Bien-être et journal
05Bien-être et journalUne minuterie de vérification pour les agents seuls, plus un journal d’activité quotidien qui alimente le rapport client.
Pensée pour le quart de nuit

Les petits détails qui font que les agents l’utilisent vraiment.

Fonctionne hors ligne
Tout est enregistré sur le téléphone et envoyé une seule fois, dans l’ordre, au retour du réseau.
Leur propre téléphone
iPhone ou Android. Aucun bâton, socle ou appareil d’entreprise à acheter.
À une main
De gros boutons et des écrans courts, utilisables avec des gants et une lampe de poche dans l’autre main.
Trois langues
Français, anglais ou espagnol, au choix de chaque agent sur son téléphone.
Économe en batterie
La position n’est vérifiée qu’au besoin : un quart complet ne vide pas le téléphone.
Chiffrée sur l’appareil
Tout ce qui est conservé hors ligne est chiffré jusqu’à la synchronisation.
Déploiement

De l’invitation à la première ronde en un seul briefing.

Pendant le projet pilote, l’application s’installe directement sur Android et par TestFlight d’Apple sur iPhone.

  1. 1 Invitez vos agentsEnvoyez les invitations par courriel ou texto depuis l’application web, une à une ou à partir d’un tableur.
  2. 2 Ils installent et se connectentUn seul lien les connecte. Aucun mot de passe à oublier pour les agents.
  3. 3 Dix minutes au briefingPointer, balayer un point d’essai, envoyer un rapport d’essai. C’est toute la formation.

Les questions des agents et des propriétaires

Quels téléphones sont compatibles?

Les iPhone et Android récents. Le balayage NFC exige un téléphone muni du NFC; les points QR et GPS fonctionnent sur tous les téléphones.

L’application utilise-t-elle la position de l’agent?

Oui, pour vérifier les pointages et les balayages pendant le quart. Les agents voient un avis en langage clair à ce sujet à leur première connexion.

Et si le téléphone reste sans réseau pendant des heures?

Rien ne se perd. Balayages, photos et rapports attendent sur le téléphone et sont envoyés automatiquement, dans l’ordre, au retour de la connexion.

Les agents peuvent-ils voir leurs heures?

Oui. Les agents voient leur horaire, leurs heures et leurs feuilles de temps, et peuvent contester leurs heures avant le verrouillage de la période.

Le bouton SOS est-il un service d’urgence surveillé?

Non. Le SOS et les vérifications de bien-être sans réponse alertent immédiatement vos propres superviseurs, avec la position de l’agent. GuardDesk ne communique pas avec le 911 ni avec une centrale de surveillance. En cas d’urgence, l’agent doit d’abord appeler le 911, et votre agence doit décider qui répond aux alertes SOS la nuit.

Essayez-la avec vos propres agents, gratuitement pendant trois mois.

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