Como tratamos dados pessoais e os termos que se aplicam quando sua empresa usa o GuardDesk. Escrito para ser lido, não para ser ignorado. Esta tradução é oferecida para sua conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês (ou a versão em francês para empresas sediadas no Québec).
A GuardDesk Inc. (“GuardDesk”, “nós”), empresa estabelecida em Montréal, Québec, Canadá, opera o site guarddesk.io e o serviço GuardDesk. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e quais escolhas você tem.
A pessoa responsável pela proteção de dados pessoais é nosso cofundador encarregado de privacidade e conformidade. Você pode contatar essa pessoa pelo e-mail [email protected] ou por correio, no endereço que consta em nossas faturas.
Para os visitantes do nosso site e os contatos das nossas empresas clientes, somos nós que decidimos como os dados pessoais são usados e somos responsáveis por eles.
Quanto às informações que uma empresa de segurança insere no GuardDesk sobre seus próprios funcionários e clientes, a empresa é responsável por elas, e nós as tratamos em nome dela, nos termos do contrato que temos com ela. Vigilantes e contatos de clientes devem procurar primeiro a empresa que usa o GuardDesk.
No site: as informações que você preenche no formulário de inscrição no programa piloto (nome, cargo, empresa, e-mail, telefone, porte da empresa e mensagem) ou ao baixar um modelo (e-mail e, opcionalmente, seu nome e sua empresa); e, somente se você aceitar os cookies de medição, as informações de visita descritas em “Cookies e medição”.
No serviço: dados da conta; escalas e atribuições de turno; marcações de entrada e saída; localização durante o turno, para verificar as marcações de entrada e as leituras de pontos de controle; leituras de pontos de controle; registros de ocorrência, fotos e anotações no livro de ocorrências; folhas de ponto; e informações técnicas sobre o dispositivo em que o app do vigilante é executado.
Para prestar o serviço e mantê-lo seguro, verificar o trabalho nele registrado, dar suporte aos nossos clientes, faturá-los e cumprir nossas obrigações legais. Não vendemos dados pessoais e nunca usamos as informações do serviço (sobre vigilantes, postos ou seus clientes) para publicidade.
Quando você baixa um modelo, guardamos seu e-mail para avisar você quando esse modelo for corrigido ou atualizado. Só enviamos outros e-mails, como novos guias, se você marcar a caixa solicitando-os, e todos esses e-mails têm um link para cancelar a inscrição.
O aplicativo web usa apenas os cookies necessários para funcionar, como manter você conectado. O site guarda no seu navegador sua escolha de idioma e sua escolha sobre cookies.
No site, podemos usar o Google Analytics, o Google Ads e o Microsoft Advertising para contar visitas e saber quais anúncios levam a uma inscrição no programa piloto ou ao download de um modelo. Essas ferramentas instalam cookies e recebem informações técnicas, como seu endereço IP, seu navegador e as páginas que você visita. Elas permanecem desativadas, a menos que você clique em “Aceitar” no banner de cookies, e recusá-las não muda nada no restante do site.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Configurações de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Não usamos essas ferramentas no aplicativo web nem no app do vigilante, e não as usamos para criar perfis de vigilantes ou dos clientes de nossos clientes.
O Google e a Microsoft podem tratar essas informações fora do Québec e do Canadá, principalmente nos Estados Unidos. Antes de ativar essas ferramentas, avaliamos essa transferência, conforme exigido pela legislação do Québec. Configuramos o Google Analytics para manter os dados de visita por 14 meses; o Google Ads e o Microsoft Advertising mantêm os dados de conversão conforme suas próprias regras de retenção.
O serviço GuardDesk armazena seus dados no Canadá. Um pequeno número de prestadores de serviços nos ajuda a operar o GuardDesk, e alguns deles estão nos Estados Unidos: por exemplo, a empresa que hospeda nosso site, a Netlify, recebe os formulários de inscrição no programa piloto e de download de modelos. Todos eles estão listados, com o local onde armazenam os dados, na nossa página Segurança e dados. Antes de qualquer transferência de dados pessoais para fora do Québec, avaliamos o risco à privacidade e exigimos por contrato que esses dados recebam proteção equivalente.
Inscrições no programa piloto e downloads de modelos: dois anos após nosso último contato. Dados de clientes: durante a vigência da assinatura e, depois, excluídos em até 30 dias após o cancelamento, exceto os registros que a lei nos obriga a manter por mais tempo (por exemplo, folhas de ponto e registros de faturamento, que as normas tributárias canadenses exigem que mantenhamos por seis anos). Backups: sobrescritos automaticamente após 35 dias. Histórico de localização: 90 dias.
Você pode pedir para acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, corrigi-los, revogar seu consentimento, excluí-los quando a lei permitir e recebê-los em um formato estruturado e de uso comum. Escreva para [email protected]; respondemos em até 30 dias.
Se nossa resposta não for satisfatória, você pode apresentar reclamação à Commission d’accès à l’information du Québec ou à autoridade de proteção de dados do lugar onde você mora.
Atendemos empresas de segurança em muitos países. Onde quer que você esteja, os direitos previstos nesta política se aplicam a você, e também respeitamos as leis de privacidade do lugar onde você mora. Brasil: se você está no Brasil, pode exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre o compartilhamento de dados e revogação do consentimento, escrevendo para [email protected]. As transferências internacionais dos seus dados pessoais se baseiam nas cláusulas-padrão contratuais da ANPD.
Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça: tratamos suas informações para executar nosso contrato com você ou com sua empresa, com base em nosso legítimo interesse em operar e proteger o GuardDesk e responder às suas solicitações, ou com seu consentimento (cookies de medição e e-mails de novidades), que você pode revogar a qualquer momento. Você também pode se opor ao tratamento, pedir que o limitemos e apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados. A Comissão Europeia reconhece que o Canadá oferece proteção adequada aos dados pessoais; para as transferências aos nossos prestadores nos Estados Unidos, adotamos salvaguardas contratuais.
Estados Unidos: não vendemos dados pessoais, e os cookies de medição e de publicidade permanecem desativados, a menos que você os aceite. Residentes de estados com leis de privacidade, como a Califórnia, podem pedir para conhecer, corrigir ou excluir seus dados pessoais escrevendo para [email protected].
Quanto às informações que uma empresa de segurança insere no GuardDesk, atuamos como prestador de serviços da empresa (operador). Nosso acordo de tratamento de dados (em inglês) e a lista dos prestadores que utilizamos estão na nossa página Segurança.
Se um incidente envolvendo dados pessoais gerar risco de dano grave, notificamos as pessoas afetadas e as autoridades competentes, e mantemos um registro de incidentes.
Publicaremos aqui qualquer atualização, com a respectiva data, e avisaremos os clientes por e-mail sobre alterações relevantes antes que entrem em vigor.
Estes termos constituem o contrato entre a GuardDesk Inc. e a empresa que se cadastra no GuardDesk (“você”). Ao se cadastrar ou usar o serviço, você os aceita em nome da sua empresa.
O GuardDesk é um software de escalas, verificação de rondas, registro de ocorrências, folhas de ponto e relatórios para clientes. Durante o programa piloto, o serviço é gratuito por três meses; depois, o preço do plano Starter fica garantido por 12 meses. Os recursos do piloto podem mudar, e nenhum compromisso de disponibilidade se aplica durante o piloto.
Você é responsável pelas pessoas que convida, pela exatidão das informações que insere e por manter o acesso seguro. Você deve informar seus funcionários sobre as informações que o GuardDesk coleta, conforme exigido pelas leis trabalhistas e de privacidade.
Os valores são cobrados por vigilante ativo por mês, respeitado o mínimo mensal do seu plano, e faturados mensalmente na moeda escolhida no cadastro (dólares americanos, euros, libras esterlinas, dólares canadenses, dólares australianos ou reais), acrescidos dos tributos aplicáveis. O pagamento anual antecipado tem 15% de desconto. As mensalidades não são reembolsadas por mês parcial. Os pagamentos anuais antecipados são reembolsados pelos meses inteiros não utilizados se descontinuarmos o serviço ou o reduzirmos de forma significativa; caso contrário, não são reembolsáveis. Nada é cobrado durante o programa piloto.
Os dados que você insere no GuardDesk pertencem a você. Você nos concede o direito de hospedá-los e tratá-los apenas para lhe prestar o serviço. Ao cancelar, você pode exportar seus dados, e nós os excluímos em até 30 dias, salvo exigência legal em contrário.
Use o GuardDesk de acordo com a lei. Não o use para monitorar pessoas fora do horário de trabalho ou além do que a lei permite, e não tente acessar dados de outras empresas nem interferir no serviço.
Trabalhamos para manter o GuardDesk disponível e seguro, e podemos alterar ou aprimorar recursos. Avisaremos com antecedência sobre alterações que reduzam significativamente aquilo pelo que você pagou.
O GuardDesk é uma ferramenta que registra e relata o trabalho dos seus vigilantes; ele não presta serviços de segurança e não substitui seus próprios procedimentos. Os alertas de SOS e as verificações de bem-estar notificam as pessoas designadas pela sua empresa; o GuardDesk não é um serviço de emergência nem de monitoramento de alarmes e não aciona os serviços de emergência. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total limita-se aos valores que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação, e nenhuma das partes responde perante a outra por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de contrato. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar.
Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento produz efeito no fim do mês de faturamento em curso. Podemos suspender o acesso por falta de pagamento ou uso indevido, com aviso prévio sempre que possível.
Estes termos são regidos pelas leis do Québec e pelas leis aplicáveis do Canadá, e as disputas são julgadas no distrito de Montréal. Se sua empresa está sediada no Québec, a versão em francês destes termos é a versão oficial; caso contrário, a versão oficial é a em inglês.