Produto
Tudo o que faz uma empresa de segurança funcionar, em um único sistema.
Escalas, rondas verificadas, ocorrências, folhas de ponto e relatórios para clientes compartilham um único registro de cada turno. Nada é digitado duas vezes, e nada do que o cliente vê pode ser alterado depois.
Escalas e despacho
Cada posto coberto por alguém que pode estar lá.
Toda designação, oferta e troca passa pela mesma verificação de elegibilidade. Assim, uma licença vencida ou uma quebra das regras de descanso nunca chega a um posto por engano.
- Escalas semanais
- Séries semanais recorrentes, cópia de semana, turnos divididos e tratamento correto do horário de verão.
- Elegibilidade em todo caminho
- Exigências de licença e do posto, sobreposições, períodos de descanso, limites de horas extras e um máximo em 7 dias corridos. Exceções exigem um motivo registrado.
- Ofertas de turno
- Ofereça um turno a um vigilante ou a todos os vigilantes elegíveis de uma vez. As ofertas expiram após 30 minutos e são aceitas pelo celular.
- Folgas, disponibilidade e trocas
- Os vigilantes enviam pedidos de folga e disponibilidade pelo app; os despachantes aprovam trocas e folgas no app web.
Rondas e prova de serviço
Uma prova que se sustenta quando o cliente pergunta.
Uma leitura só conta quando o servidor confirma que ela aconteceu na etiqueta certa, no lugar certo e na janela de tempo certa. Todo o resto é sinalizado para o supervisor.
- Rondas por pontos de controle
- Etiquetas NFC, códigos QR ou pontos GPS, na ordem e dentro das janelas de tempo que você define para cada posto.
- Verificação no servidor
- Horário, local e etiqueta são verificados no servidor. Cada leitura termina como verificada ou sinalizada, nunca aceita em silêncio.
- Rondas perdidas ou incompletas
- Detectadas automaticamente e transformadas em exceções em poucos minutos.
- Etiquetas para imprimir
- Imprima folhas de pontos de controle QR pelo app web ou use qualquer adesivo NFC padrão.
- Prova do turno congelada
- Na saída, o registro do turno é congelado. A prova que o cliente recebe não pode ser alterada depois.
Ocorrências e evidências
Do rascunho das 3 da manhã a um relatório que você pode defender.
Os vigilantes registram pelo celular, com fotos. O supervisor assume o caso, decide o que o cliente pode ver, e as evidências ficam intactas do início ao fim.
- Formulários de ocorrência estruturados
- Tipos de ocorrência com as perguntas que seus clientes esperam e fotos anexadas no local, mesmo sem conexão.
- Gestão de casos
- Responsável, prazo de atendimento (SLA), notas, escalonamento, decisão e ações corretivas.
- Evidências lacradas
- Cada foto recebe uma impressão digital (SHA-256) no momento da captura e mantém sua cadeia de custódia.
- Cópias com tarjas
- Compartilhe com o cliente uma versão com dados ocultados enquanto o original continua lacrado.
- Publicação controlada
- Nada chega ao cliente antes que um supervisor aprove e publique.
Operação ao vivo
Saiba o que deu errado antes de o cliente ligar.
Os supervisores trabalham a partir de uma única caixa de exceções, em vez de cinco grupos de mensagens. Cada alerta vai para o supervisor responsável por aquele posto.
- Caixa de exceções
- Marcações de ponto atrasadas, perdidas ou antecipadas, saídas da cerca virtual, rondas perdidas, ocorrências em atraso, verificações de bem-estar perdidas e SOS.
- Encaminhamento e notificações
- Encaminhados conforme a hierarquia dos seus postos, com sino no app e notificações push.
- Instruções do posto
- Instruções do posto com controle de versão, confirmadas por cada vigilante antes do turno.
- Quadro de passagem de serviço
- Pendências abertas passam de um turno para o outro até que alguém as resolva.
- Livro de ocorrências e visitantes
- Registros no livro de ocorrências do posto e entrada e saída de visitantes pelo celular do vigilante.
Ponto e folha de pagamento
Horas que batem com o que você faturou.
As marcações de ponto viram folhas de ponto automaticamente. Contestações são resolvidas antes do fechamento do período, e seu contador recebe um único arquivo limpo.
- Folhas de ponto automáticas
- Geradas a partir do registro de marcações, por vigilante e por período.
- Correções e contestações
- Os vigilantes podem contestar suas horas pelo celular antes do fechamento do período.
- Horas extras sinalizadas
- As horas extras são identificadas por período, e não descobertas na hora da folha de pagamento.
- Fechamento financeiro
- Depois do fechamento, qualquer ajuste posterior é registrado e auditado.
- Exportação para a folha
- Um CSV pronto para a folha de pagamento, com verificação de completude para cada período.
Relatórios para clientes
Mostre o trabalho aos clientes, não o ruído.
Os clientes veem um relato curto e legível de cada noite, montado apenas com registros aprovados. Notas internas, valores de pagamento e dados dos funcionários nunca saem da sua empresa.
- Relatório diário de atividades
- Cobertura, rondas verificadas e sinalizadas, ocorrências publicadas, registros do livro visíveis ao cliente e número de visitantes.
- Portal do cliente
- Acessos para seus clientes verem relatórios e ocorrências publicadas dos seus postos (Pro).
- Somente registros publicados
- Tudo no portal vem de registros congelados e publicados. Leituras sinalizadas aparecem como sinalizadas.
- Privado por padrão
- Notas internas, pagamentos e dados dos funcionários ficam de fora, a menos que você os publique explicitamente.
Segurança e dados
Construído como evidência, porque é evidência.
Hospedado no Microsoft Azure
Infraestrutura de nuvem corporativa, com criptografia em repouso e em trânsito.
Isolado por empresa
Os dados de cada empresa ficam separados dentro do próprio banco de dados, não apenas no app.
Registro de auditoria
Designações, aprovações, publicações e ajustes são registrados e não podem ser editados.
Compartilhamento fechado por padrão
Os campos são privados, a menos que uma regra permita explicitamente que o cliente os veja.
Criptografado no celular
Tudo o que é registrado sem conexão fica criptografado no aparelho até sincronizar.
Multilíngue
Inglês e francês em todo o sistema e espanhol no app do vigilante hoje; português em breve. Para sua equipe e seus clientes.
No roadmap
O que vamos construir a seguir, com nossas empresas piloto.
Os parceiros do piloto decidem a ordem. Estes itens já estão especificados e na fila.
- Lembretes de vencimento de licenças e alvarásPróximo
- Lembretes antes do turno e escalonamento de confirmaçõesPróximo
- Painel ao vivo da situação dos postosPlanejado
- Horas contratadas vs. horas entregues por clientePlanejado
- Relatório de indicadores operacionaisPlanejado
- Solicitações de serviço dos clientesPlanejado